Livraison et Politique de remboursement

LIVRAISON

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La livraison des colis se fait à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la passation de la commande, qui ne peut être que dans la zone convenue.

La livraison se fait à destination de toute la France métropolitaine mais aussi dans les pays tel que la Belgique, Autriche, Allemagne, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal et Royaume-Unis.

Nos colis sont envoyés dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables après passation de la commande.

Tous nos colis sont remis sans signature à l'adresse indiquée par l'acheteur au moment de la passation de la commande. 

Tous nos colis sont envoyés en parfait état.

 RETOURS

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Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour exercer son droit de rétractation auprès du vendeur. 

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine. Les articles abimés, salis ou incomplets ne sont pas repris. 

Articles soldés
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés et en promotions ne sont pas remboursables.

Notre politique de retour/remboursement durent 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à l'adresse:

info@nouraparis.com

Expédition
Pour retourner un produit, envoyez-nous un e-mail à info@nouraparis.com afin d’entamer la procédure du retournement du produit.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75 €, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

Aucun remboursement possible en période de congé annuel.